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Sul nostro sito 1Elisir.it sono in vendita solo prodotti conformi alle normative comunitarie e italiane: nessuno dei prodotti presenti sul sito necessita di prescrizione medica.
Allo stesso modo con cui selezioniamo i nostri prodotti, abbiamo anche selezionato i nostri corrieri: tutte le nostre spedizioni, confezionate ed imballate con cura, avvengono in circa 1/3 giorni lavorativi dalla ricezione del vostro ordine in tutta Italia servendoci dei migliori corrieri che offrono un servizio efficiente e affidabile, permettendo di rintracciare il pacco fino all’arrivo al cliente.
Nel caso in cui si verifichi un problema durante il trasporto e il pacco non arrivi a destinazione entro i limiti di tempo previsti, vi preghiamo di segnalarcelo tempestivamente e sarà nostra cura risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Attenzione: Vi preghiamo di non chiederci notizie su evasione o spedizione prima di 24 ore dalla data dell’ordine. Lo stato di lavorazione dell’ordine verrà costantemente aggiornato e sarà visibile nella pagina dell’account “Storico Ordini“.
Modalità e Termini di pagamento
Bonifico bancario anticipatoContestualmente all’invio dell’ordine e alla mail automatica di conferma di ricevimento dell’ordine, invieremo gli estremi per il bonifico bancario da effettuarsi entro pochi giorni. La partenza del pacco avverrà dopo l’avvenuta verifica dell’accredito o ricezione via mail della conferma dell’effettuato pagamento.
Ricarica Postepay anticipata Contestualmente all’invio dell’ordine e alla mail automatica di conferma di ricevimento dell’ordine, invieremo gli estremi per Ricaricare la nostra carta Postepay , da effettuarsi entro pochi giorni. La partenza del pacco avverrà dopo l’avvenuta verifica dell’accredito o ricezione via mail della conferma dell’effettuato pagamento.
PayPalPayPal è un altro metodo di pagamento online istantaneo assolutamente sicuro che ti permetterà di effettuare il pagamento dell’ordine accedendo direttamente al tuo account. I dati relativi al tuo conto e alla tua carta di credito saranno gestiti direttamente da Paypal, che ci fornirà semplicemente una comunicazione via mail dopo che sarà stato effettuato il pagamento. Al momento della conferma d’ordine, ti basterà selezionare l’opzione di pagamento “Paypal”, per essere direttamente trasferito sul sito di PayPal, inserisci quindi l’email e la password per accedere al tuo conto Paypal e completare il pagamento.
ContrassegnoIl pagamento avviene al momento della consegna della merce solo mediante CONTANTE (il corriere è da noi obbligato a non accettare assegni). La possibilità di pagare tramite contrassegno ha un costo di commissione, che pretende il corriere, a prescindere dall’importo dell’ordine.Nel caso di pagamento in contrassegno, con mancato ritiro, il cliente non potrà effettuare altri ordini con la stessa modalità di pagamento e verrà richiesto un rimborso spese di 20,00€.
Informazioni sui Prodotti
Ci riserviamo tuttavia il diritto di rigettare ordini di prodotti per cui siano state pubblicate informazioni non corrette, inclusi prezzi e promozioni.
Un ordine potrebbe essere rigettato anche per altri motivi, come ad esempio:- Prodotti fuori stock.- Impossibilità di ottenere l’autorizzazione al pagamento.- Ordini fraudolenti.In caso di problemi con gli ordini, il cliente sarà contattato tempestivamente.
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Declinazione delle Responsabilità
Qualsiasi informazione o notizia fornita su questo sito, in particolare qualsiasi informazione o notizia relativa a condizioni di salute, cure mediche e/o preventive, farmaci, patologie o disturbi è presentata puramente a titolo indicativo e generale e con l’esclusivo obiettivo informativo per orientare l’utente ad una scelta corretta.
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Fatturazione
Su specifica richiesta del Cliente, è possibile richiedere, dal proprio account, l’emissione della fattura per poter essere stampata.
Tutti i prezzi indicati nel sito si intendono complessivi di aliquota IVA aggiornata.
Diritto di recesso / RESO
In base al U.L. 98/2004 e D.Lgsl. aggiornato:206/2005 il cliente potrà esercitare il diritto di recesso restituendo al mittente, entro 14 giorni di calendario, la merce integra oppure non ritirandola all’atto della consegna. Per entrambi i casi, a norma del sopra menzionato D.L., rimangono a carico del cliente le spese di spedizione e di restituzione della merce al mittente (presso nostro magazzino). Se la restituzione avviene a causa di merce danneggiata o errata, il cliente ha l’obbligo di avvertirci entro 14 giorni dal ricevimento del pacco, noi provvederemo a contattare per capire il problema e fare una rapida risoluzione.
La procedura di reso, di uno o più prodotti, deve essere inoltrata dal proprio account, STORICO ORDINI, selezionando l’ordine di acquisto e cliccando su restituisci in corrispondenza dell’articolo .
Tutti i prodotti devono essere restituiti nelle loro confezioni originali e imballati nuovamente per un trasporto sicuro. In caso contrario il corriere non è autorizzato al ritiro.
La spedizione del reso è a carico del cliente, che valuterà la modalità che riterrà più opportuna
oppure ci potrà contattare per richiedere il ritiro del reso con il nostro corriere di fiducia, al costo di soli 5€ di trasporto, che potrà essere pagato anticipato oppure stornato da eventuale credito cliente.
Ricevuto il pacco del reso verrà accuratamente verificato dai nostri addetti, in merito a quanto riscontrato dal cliente.
A verifica completata:
- se il reso è conforme a quanto dichiarato si potranno confermare gli accordi presi con il cliente:
- autorizzare la sostituzione con prodotto sostitutivo o equivalente con a carico di 1Elisir (in concomitanza con nuovo ordine o con spedizione indipendente)
- emettere un rimborso, entro 14 giorni di calendario, trasferendo l’importo nel credito Cliente o sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
- se il reso ricevuto verrà riscontrato conforme/idoneo e quindi non verrà notata l’anomalia o il diffetto dichiarato dal cliente, verrà effettuato un video dimostrativo/chiarificatore e non sarà possibile procedere ne alla sostituzione ne al rimborso. Il prodotto rimarrà a disposizione nel nostro magazzino, in attesa che il cliente lo richieda nel pacco del successivo ordine, o che sostenga le spese per una nuova spedizione indipendente. In caso di spese sostenute da noi per la verifica il reso, conforme, saranno addebitate al cliente.
Prima di compilare il modulo online di richiesta di reso, consigliamo di CONTATTARCI, per poter avere nostro supporto ed insieme valutare per venire incontro, al meglio, alle esigenze del cliente.
Il pacco con il reso può essere spedito all’indirizzo:1ElisirBorgo dei Cappuccini, 26657126 Livorno (LI)
Prodotti Danneggiati
In caso si riscontra merce danneggiata, si possono seguire le istruzioni precisate sopra riguardo il RESO.
Validità delle offerte
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Presentazione dei prodotti
I prodotti in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile.Ciò nonostante, in caso di errori od omissioni in tale presentazione, 1Elisir.it declina qualsiasi responsabilità, per questa motivazione e per la sicurezza dei consumatori:Si invitano i clienti a verificare la piena rispondenza tra le informazioni indicate on line e l’etichetta originale apposta sulla confezione inviata prima di utilizzare o aprire la confezione stessa.
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Prezzo dei prodotti
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